ベアーズの家事代行は外国人と日本人どっち？

ベアーズの家事代行は外国人と日本人どちらのスタッフが来るのでしょう？今回は、ベアーズで外国人が在籍している地域や、どんな人たちが働いているのかわかりやすく解説していきます。

ベアーズの家事代行は外国人の場合もある！

ベアーズの家事代行では地域によっては外国人（フィリピン人）の方が来る場合があります。

ベアーズでは2025年1月末の時点で約400人ものフィリピン人スタッフが在籍しており、日本人と同じ給料や待遇で契約社員として働いています。

1月末時点で、約400名のフィリピンからの来日スタッフが活躍しておりますが、笑顔、明るさ、気遣い、丁寧なサービス、複数言語の対応等、お客様からの評判が高く、特にご好評いただいております。

引用：ベアーズ、千葉市にて家事支援人材の海外受け入れを開始 | PR TIMES

ベアーズで家事代行を行う登録スタッフは6万人以上いますから、そのうちの400人と考えると結構レアなケースだと言えるでしょう！また、そもそも地域によっては日本人スタッフしかいません。

ベアーズで外国人スタッフがいる地域

ベアーズで雇用されている外国人スタッフは、国家戦略特別区域という日本の制度を利用して、日本人と同待遇で雇われた人たちです。

※国家戦略特別区域：経済成長を促進するための規制緩和制度

この制度が利用できる地域は限られているため、基本的には外国人スタッフの在籍地域は以下に限られています。

地域	外国人スタッフ 受け入れ開始時期
神奈川県	2016年8月
大阪府	2016年8月
東京都	2017年2月
兵庫県	2018年3月
愛知県	2019年4月
千葉県	2025年2月

スタッフが外国人の場合でも日本語やマナーは大丈夫？

家事代行に来た人が外国人だった場合、文化の違いなどから不安になる人も少なくありません。ここからは、ベアーズの外国人スタッフがどんな人たちなのか紹介していきます。

政府認定の家事訓練の修了者から選ばれたエリート

まず、知っておいてもらいたいのがベアーズで働くフィリピンの外国人スタッフは、フィリピン政府の認定機関（TESDA）による家事訓練の修了者から選ばれたエリートだという点です。

スタッフは全員フィリピン政府認定機関*での家事訓練を修了したうえで、幾多の応募メンバーから選抜され、現地で2か月に及ぶトレーニングを積んで来日。来日後も丁寧な研修を行っています。

引用：ベアーズの国家戦略特区による家事代行サービス | ベアーズ

フィリピンは物価が安いため、海外に出稼ぎに出る人が多く、IT系や工業系など色々な仕事がありますが、その中でも家事代行は人気の仕事として多くのフィリピン人に選ばれています。

海外フィリピン人労働者（OFW）向けの仕事トップ 6

家事労働に従事するフィリピン人は、国内で働くよりもはるかに高い報酬を得るため、家族を養う目的で海外就労を目指しています。

引用元：Top 6 Jobs for Overseas Filipino Workers (OFWs) | BRIA
※フィリピン海外サイトから翻訳

一口に家事代行と言っても、日本は外国と比べると治安が良いですし、フィリピン自体も親日国なので、日本で家事代行の仕事に就けるのはかなり人気といった背景があります。

そんな背景がある状況で選抜された方たちですから、優秀じゃないはずがありません。

日本語についてもベアーズ側で研修がありますから、完璧とまではいかないでしょうが、普通にコミュニケーションをとるくらいは出来るでしょう。

来日後も丁寧な研修を行っています。 日本の生活様式や文化も学び、清掃やベットメイク等の技術、一流のマナー（挨拶・所作・身だしなみ）も身につけています。

引用：ベアーズの国家戦略特区による家事代行サービス | ベアーズ

ちなみに、フィリピンは英語が公用語なので、家事代行のついでに自分や子どもに英会話を教えてもらうといった活用方法もアリです！

おうち英語とは違うけど、区の助成でベアーズ家事代行できているフィリピン人の方に掃除中ずっと英語で話すようにお願いしているけどこれがいい！もちろん子供に話しかける時も”英語覚えたいから英語で話して🙏“って伝えてて、皆さん優しくて話好きだから掃除時間にちょい英会話体験できていい。

— みよ✈️👦2y👶1y (@2019SFC6) January 16, 2024

結局ベアーズで契約した。フィリピン人の方が来てくださるとのこと。特に日本人希望とかじゃなかったし口コミ見る限りベアーズのフィリピン人の方々とても評判が良いので不安はない。会えたら英語の練習にもなるしいいなーと思ったけど連絡のやりとりだけでも英語の練習になるし助かるぅ！

— ぷーとん技師 (@pupupooh_ton) December 19, 2024

家族のために真面目に頑張っている

ベアーズで働く外国人スタッフの多くは、故郷のフィリピンにいる家族のために仕送りをしています。故郷のフィリピンは平均年収も低いので、ベアーズで日本人と同じ待遇で働けるスタッフは幸運とも言えるでしょう。

2021年のフィリピンの貧困率は18.1％（5人家族で月1万2,082ペソ＝約3万1,000円）。ILOによるとフィリピンの平均年収は23万ペソ（約59万3,400円）となった。

引用：2023年度 フィリピンの労働事情（フィリピン・マレーシアチーム） | 国際労働財団

働く期間も基本的には5年間だけと決まっているので、真面目に働いてガッツリ稼ごうという認識が業界全体で広がっています。

明るくてホスピタリティ精神が高い

フィリピンの女性は国民性として明るくて社交的な人が多いと言われています。

フィリピン人にはとにかく明るく、陽気でフレンドリーな人が多いです。

（中略）

フィリピン人のホスピタリティ精神は尋常じゃなく高いです。初対面の人にも親切で、誰にでも明るく笑顔で接する国民性を持っています。私はフィリピン以外の主要な東南アジアにも訪れたことがありますが、フィリピン人のホスピタリティ精神の高さは断トツだと思います。

引用：現地に住んでわかったフィリピン人８つの特徴・性格 | 外国人採用サポネット

こういった国民性なので、日本人よりも丁寧で感動することだって少なくありません。

また、スタッフが日本人女性の場合は、どうしても母親や姑のような感じが出てしまい頼みにくいなと思ってしまう人もチラホラいます。

家事代行業者が気になる。。使ってみたいけど50代のおばちゃんとかだと姑感あって気が引ける•••けど、風呂掃除と洗濯物畳み（←嫌いな家事）してくれるのは魅力的すぎ。。使ってみたいけど人が怖い•••

— ごま®︎@8y6y (@g0mA1227) December 26, 2018

しかし、外国人のフィリピン人女性なら頼むのに抵抗がなかったりするケースも多いです。

家事や育児の悩みで雑談の延長で相談してみたら、外国人ならではの考えが聞けることもありますし、全然アリだと思います！

まとめ

今回、ベアーズの家事代行は日本人と外国人のどちらが来るのか解説しましたが、あなたのお役に立てたでしょうか。内容を簡単にまとめると以下の通りです。

以上！最後までお読みいただきありがとうございました。